1. Derecho de Desistimiento en Servicios Digitales
- Inicio del servicio: Al contratar y pagar la publicación de un anuncio en ICRACING.ES o COSASDECOCHES.ES, el usuario solicita expresamente y acepta que la ejecución del servicio comience de forma inmediata.
- Excepción legal: De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. Por tanto, una vez que el anuncio ha sido aprobado y publicado en nuestras plataformas, el usuario pierde su derecho de desistimiento y no tendrá derecho a reembolso.
2. Cancelaciones Voluntarias
- Baja del anuncio: El usuario puede retirar o dar de baja su anuncio del portal en cualquier momento desde su panel de control.
- Sin reembolso parcial: La retirada del anuncio antes de que finalice el periodo de tiempo contratado (por ejemplo, por haber vendido ya el vehículo) se considera una decisión voluntaria del usuario y no generará derecho a ningún reembolso total o parcial del importe abonado.
3. Errores Técnicos y Duplicidad de Cobros
- Incidencias de pago: Si se produce un error técnico en la plataforma o en las pasarelas de pago (Stripe / Redsys) que provoque un cobro duplicado o un cargo erróneo, IC RACING S.L. subsanará el error de oficio o a solicitud del usuario.
- Plazo de devolución: En estos casos demostrables, se procederá al reembolso íntegro del importe cobrado por error en un plazo máximo de 14 días naturales.
- Método de abono: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el usuario empleó para la transacción inicial (abono en tarjeta de crédito/débito a través de Stripe o Redsys).
4. Incumplimiento de las Normas de Publicación
- Retirada por fraude o infracción: Nos reservamos el derecho a retirar cualquier anuncio que sea falso, engañoso, ofensivo, que utilice fotografías con derechos de autor de terceros o que incumpla los Términos y Condiciones del sitio.
- Pérdida del importe: Si un anuncio es eliminado por nuestro equipo de moderación debido a un incumplimiento grave de las normas de la comunidad, el usuario no tendrá derecho a recibir ningún tipo de reembolso.
5. Atención al Cliente y Reclamaciones
Contacto: Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con los pagos y reembolsos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@icracing.es, indicando los datos de su cuenta y la referencia del anuncio.